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[message]换货及退货
NetSayPro网店为顾客提供「7天换货退货服务」
换货及退货服务仅提供与产品质量问题相关的服务，不包括顾客错误使用产品或收到后对产品投诉等理由的退货。
- 请于货品起计7天內以收到或Whatsapp联络本公司办理，逾时将不受理
- 货品必须保留原包装（包括外包装盒，透明包装袋，等配件），如未保留原有包装，恕不接受退货或换货
- 一个订单只限交货一次
- 旅客可按照所退换货品的金额换取同等价值的货品
- 换货时，如所换的货品金额低于具体货品的金额，差额恕不退还
- 秒杀优惠、限售预订将不接受收购申请
- 退货时需把相关礼品一并退回
- 海外客户一律不提供退换货服务
不可退回的商品
- 产品收货期已超过7天
- 产品已经开封或曾被使用（产品变质）
- 顾客对购买之产品产生敏感反应（顾客不适合使用该产品）
- 变质的产品，但被使用了超过不知其容量的十份之一
- 产品须保留完好包装、已受破坏、损毁或不完整
- 任何免费赠品，附件及礼品装礼品
如顾客对购买之产品产生敏感，可能是顾客不适合使用该产品而引起。本公司概不承担任何责任或相关费用。
本公司保证所有产品均正货。如客人发现产品有可能变质而要求退货，我们将把货品寄回有关厂商或预约检查及验证，一般处理时间为一个月。
鉴定产品变质，本公司愿意接受退货退款或退货等退换服务。
如发现退货产品不符合本公司的退货条款，将不予处理，不便之处，原谅。一切涉及退换货处理的货物最终，Netsaypro保留决定权。
損损商品
收到货品后发现产品有渗透或发票，请获取如货箱及有关包装，并提供以下资料给我们，我们会加速为您领取及处理：
- 货品的外观图片(需清楚外箱有否可视箱)
- 货品箱的内箱图片（需看到保护产品的泡泡胶或泡沫包装）
- 有渗透或了解的产品图片
误送商品
所有货品包装付运前会经包装人员再次检查，如确实是误发货品，请于收到货品起计3日内以电子邮件或Whatsapp联系本公司办理。
訂單退款
所有订单下单后一律不接受取消，除缺货外，客人因个人理由（如订错商品、改变心意、未使用优惠码、出门远行等）要求取消订单及退款，客人需自行承担订单金额4%的退款手续费。
交易完成
如顾客货品计7工作日前有任何退换货品的申请，则代表货品交易完成，本店毋需承担任何法律的责任，亦不会安排任何更换上货品或退回个更换货品。
**本店提供的礼品及试用装之质素一概不承担任何责任且不提供更换服务。
**本店不会就错误或不当使用产品而引发的任何问题承担任何责任。
本店保留预先通知的情况，暂停、更改或取消所有优惠或修订其条款及细则。