常見問題

常見問題 (FAQ)

通常安排訂單發貨需要多久？

某些品牌需要特別訂貨，通常需約 10–14 個工作日（不含週六、週日及公眾假期）才能送達。如有需要，可提前向我們的客服專員諮詢。

所有產品都是全新正品嗎？

NetSayPro 僅銷售 100% 原廠正品。所有產品均來自合法供應商或授權分銷商。網站銷售的產品包裝可能因採購地區不同而有所差異，這是廠家為了滿足不同地區的銷售需求而設計的包裝。然而產品均為正品。例如，同一產品在美國、法國或日本銷售時包裝可能不同，但質量完全一致，因為所有正品均來自同一製造商。

我們保證產品 100% 新鮮，所有產品均儲存在控溫室內環境中。在包裝和發貨前，我們會再次檢查產品，確保送到客戶手中時處於最佳狀態。

除非特別標註的產品或促銷商品，所有未註明有效期的產品在到期前至少有一年以上。

為什麼有些產品包裝上沒有標註有效期？

有些產品包裝上沒有有效期，是因為原產國不要求標註。例如，從美國進口的產品在出廠時可能沒有標註有效期，只在抵港後才添加。因此，許多直接從原產國進口的產品可能沒有印刷有效期。此外，如果香港代理在產品抵港後未添加有效期，即使是香港原裝產品也可能沒有。大多數產品未開封可保存 3 年，開封後可使用一年（視品牌而定）。

可以採購網站上未顯示的產品嗎？

你可以通過 WhatsApp 提供相關產品資訊，我們會向供應商諮詢。
WhatsApp: (852) 9888 9064

哪些產品適合我的膚質，或者有哪些推薦？

NetSayPro 致力於從全球採購品牌和產品，並向客戶提供優惠促銷。提供護膚、彩妝專家及相關技術諮詢並非我們的專長。我們建議客戶向各品牌的線上諮詢、專業美容顧問或櫃台美容師尋求可靠的專業推薦，以免獲得不明確或不確定的答案。

使用產品後出現過敏或皮膚問題，可以退貨嗎？

對於導致過敏或皮膚問題的產品，我們無法提供退款或退貨。由於每個人的皮膚對美容或護膚品的反應不同，我們建議在購買前仔細查看產品資訊和成分表。客戶可參考各美容或護膚品牌官網提供的更詳細產品資訊。